สารบัญ
1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
ยินดีต้อนรับสู่ dewi11 แพลตฟอร์มเกมออนไลน์และคาสิโนสดที่ให้บริการสมาชิกในประเทศไทย นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวทางที่ dewi11 ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ https://dewi11.cx
เมื่อคุณลงทะเบียนสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาใด กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกช่องทางการเข้าถึง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์บนคอมพิวเตอร์ แอปบนมือถือ หรือการเข้าถึงผ่าน mobile browser บนสมาร์ทโฟนของคุณ
dewi11 ปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด โดยยึดถือความโปร่งใส ความยุติธรรม และการเคารพสิทธิ์ของผู้ใช้เป็นหลักสำคัญในทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณ
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
dewi11 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้
ข้อมูลที่คุณมอบให้โดยตรง
- ชื่อ–นามสกุลจริง และวันเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป)
- ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งาน
- ชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชีสำหรับการฝาก–ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet หรือ internet banking ของธนาคารไทย
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ตามที่จำเป็น
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน
- ประวัติการวางเดิมพัน ผลการเล่น และธุรกรรมทางการเงิน
- เกมที่เล่นบ่อย และระยะเวลาการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
- การตั้งค่าบัญชีและการแจ้งเตือนต่าง ๆ ที่คุณปรับแต่งเอง
- บันทึกการติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
ข้อมูลทางเทคนิคอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ประเทศ/จังหวัด)
- ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรุ่นอุปกรณ์
- ข้อมูลคุกกี้และ session identifier
- หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ และลิงก์ที่คลิก
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่
- การให้บริการแพลตฟอร์ม: ประมวลผลการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน จัดการบัญชีผู้ใช้ และดำเนินการฝาก–ถอนเงิน
- ความปลอดภัยของบัญชี: ตรวจจับการเข้าถึงที่น่าสงสัย ป้องกันการฉ้อโกง และยืนยันตัวตนเพิ่มเติม (2FA) เมื่อจำเป็น
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาเกม โปรโมชัน และประสบการณ์ผู้ใช้ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกไทย
- การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ อัปเดตระบบ และข้อมูลโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง (คุณสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ตลอดเวลา)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและป้องกันการฟอกเงิน
เราไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการตัดสินใจอัตโนมัติที่มีผลกระทบทางกฎหมาย โดยไม่มีการตรวจสอบโดยทีมงานที่เป็นมนุษย์
5. นโยบายคุกกี้
คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ dewi11 ใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้
คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies)
ใช้เพื่อรักษา session การเข้าสู่ระบบ ป้องกัน CSRF และทำให้ฟีเจอร์พื้นฐานทำงานได้อย่างถูกต้อง ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์
คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies)
ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่ได้รับจะถูกรวมและไม่ระบุตัวตน
คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies)
จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา ธีม และการแจ้งเตือน เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้งที่เข้าใช้งาน
คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้การใช้งานบางฟีเจอร์ไม่สมบูรณ์
6. มาตรการรักษาความปลอดภัย
dewi11 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ ได้แก่
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ dewi11 ถูกเข้ารหัสอย่างครบถ้วน
- Two-Factor Authentication (2FA): รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้น เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมรักษาความปลอดภัยตรวจสอบระบบและดำเนินการ penetration testing เป็นประจำ
- การติดตามกิจกรรมผิดปกติ: ระบบ AI วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและแจ้งเตือนเมื่อพบกิจกรรมที่น่าสงสัยแบบ real-time
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้บนระบบที่แยกกันหลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหาย
7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ กรุณาส่งคำร้องมาที่ทีมงาน dewi11 เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
dewi11 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาที่คุณเป็นสมาชิกและหลังจากนั้นตามความจำเป็น
- ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และต่อเนื่องอีก 5 ปีหลังปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรม: เก็บไม่น้อยกว่า 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูล Log และการเข้าสู่ระบบ: เก็บ 90 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- ข้อมูลการติดต่อฝ่ายสนับสนุน: เก็บ 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ก่อนนำไปใช้เพื่อการวิเคราะห์
9. การปรับปรุงนโยบาย
dewi11 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติ ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือการพัฒนาบริการใหม่
เมื่อมีการปรับปรุงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแสดงแบนเนอร์หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้านี้
การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่ประกาศนโยบายฉบับใหม่ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
10. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล หรือพบปัญหาที่เกี่ยวข้อง กรุณาติดต่อทีมงาน dewi11
เราพยายามตอบคำถามทุกข้อภายใน 24–48 ชั่วโมง สำหรับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเป็นทางการ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด